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广东快三全天计划:"脑力游戏"-制造商Lumosity在为欺骗消费者达成200万美元结算后向前迈进

对于LumosLabs来说,这使得大脑训练应用程序Lumosity,这一年的开始是一个糟糕的记录。在1月的第一周中途,联邦贸易委员会宣布以200万美元起诉该公司。该机构称,Lumosity通过其无处不在的数字广告,电视广告和无线电配音,兜售“毫无根据的说法”,用户可以通过玩游戏来减少或延迟严重的认知状况,包括老年痴呆症,痴呆症和ADHD。

再次,不是2016年最吉祥的开始。快进11个月到现在,然而,Lumosity不仅仅是-它正在发布新功能。“FTC从未遇到产品质量问题,”该公司最近安装的首席执行官史蒂夫伯克威茨(他于2015年11月加入)表示。“这是广告语言。”

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所以Lumosity继续制作和营销其产品。除了玩50多个“大脑游戏”之外,用户现在能够跟踪他们的表现如何随着时间的推移而变化,找出他们的优势和劣势,以及他们的分数与其他用户的比较。伯克维茨说,这个想法起源于好奇的消费者。因此,它完全符合他的中心使命:“专注于人们对我们的产品仍然存在的情感联系。”

Berkowitz认为FTC诉讼的影响更多的是涟漪而不是浪潮-“我们看到了对我们产品的退款要求非常低,“他说-并且许多用户团结在公司周围,通过电话和电子邮件表达他们的支持。

然而,很难相信和解并没有产生重大的财务影响。根据美国联邦贸易委员会的说法,LumosLabs已向订户发送了超过13,000张退款支票,总额超过190万美元。(为了获得资格,消费者必须花费至少239美元的订阅费,这意味着大多数付费玩家都没有资格。)更重要的是,它迫使公司完全重建其营销工作。那些无处不在的广告询问您是否想要“通过神经可塑性科学”提高大脑的表现?不见了。取而代之的是-少得多的广告必须走得更好,立刻强调游戏的基础是研究,同时避免明确表示他们提供任何有形的认知益处。总的来说,这使得销售推广得不那么诱人。

如果公司盈利,Berkowitz不会透露。他确实表示事情进展顺利,指出其8500万用户作为证据(尽管包括订阅者,以及自从该公司成立于2007年以来已下载该应用的任何人)。虽然Lumosity的网站上说它雇佣了160名员工,但Berkowitz说这个数字目前在120到130之间。

更广泛地说,许多研究人员都认为玩大脑游戏可以转化为任何现实世界的价值。2014年,70位知名科学家发表了一封公开信,反对像Lumosity这样的公司提出的营销声明。然而,不久之后,一组100名科学家写了一篇回应,认为大脑训练的有效性实际上得到了一些非常可靠证据的支持。从那以后,出现了更多引人注目的研究-包括一篇发表在“公共利益心理科学”杂志上的文章,该文章没有发现大脑游戏能够改善日常认知的证据-但这个话题仍然存在争议。

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